Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

SuriGifts (surigifts.com) verwerkt persoonsgegevens in het kader van het verkopen en leveren van digitale giftcards.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via WhatsApp op het nummer op de website.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen onder andere:

• Naam
• WhatsApp-telefoonnummer
• Bestelgegevens (product, bedrag, ordernummer)
• Optionele opmerking bij je bestelling
• Betalingsbewijs dat je via WhatsApp stuurt
• Acceptatie van voorwaarden (tijdstip en versie)
• Technische gegevens via cookies/analytics (zoals Google Analytics) op de website

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Wij gebruiken je gegevens voor:

• Het verwerken en afhandelen van je bestelling
• Het controleren van je betaling
• Het leveren van digitale producten
• Klantenservice en communicatie via WhatsApp
• Fraudepreventie, geschillen en beveiliging
• Het verbeteren van de website (analytics)

4. Bewaartermijn

Bestel- en contactgegevens bewaren wij zolang nodig is voor administratie, klantenservice, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen.

Betalingsbewijzen bewaren wij alleen zolang nodig voor verificatie en eventuele geschillen.

Wij zijn niet verplicht gegevens langer te bewaren dan voor deze doelen nodig is.

5. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens niet aan derden.

Gegevens kunnen worden verwerkt door dienstverleners die wij inschakelen (zoals hosting, database en analytics), uitsluitend voor de doelen in deze verklaring.

WhatsApp/Meta kan gegevens verwerken wanneer je met ons communiceert via WhatsApp — zie ook hun privacybeleid.

SuriGifts is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van derden.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Geen enkele online dienst kan 100% veiligheid garanderen; SuriGifts aanvaardt geen absolute garantie of aansprakelijkheid voor datalekken buiten haar redelijke controle.

7. Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens door contact op te nemen via WhatsApp, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht of gerechtigd zijn.

Verzoeken kunnen worden geweigerd voor zover bewaren nodig is voor fraudepreventie, geschillen of wettelijke plichten.

Voor analytics cookies kun je je browserinstellingen of blocker gebruiken.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat op surigifts.com/privacy.