Algemene voorwaarden

1. Identiteit

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via SuriGifts (surigifts.com), een online dienst voor de verkoop van digitale giftcards en gerelateerde digitale producten aan klanten in Suriname en daarbuiten.

Contact: via WhatsApp op het nummer dat op de website wordt vermeld, of via de contactkanalen op surigifts.com.

2. Definities

• Klant: de persoon die een bestelling plaatst via de website.
• Bestelling: een aanvraag via de website om een digitaal product te kopen.
• Digitale producten: giftcardcodes, digitale tegoeden, accountgegevens of vergelijkbare digitale leveringen.
• Betalingsbewijs: een screenshot of foto van een geslaagde bankoverschrijving.
• Levering: het verstrekken van de digitale code of gegevens aan de klant na goedkeuring van de betaling.

3. Toepasselijkheid en leeftijd

Door een bestelling te plaatsen en het vakje voor deze voorwaarden aan te vinken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring.

Je bevestigt dat je 18 jaar of ouder bent, of toestemming hebt van een ouder of voogd.

SuriGifts mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op surigifts.com. Door na een wijziging opnieuw te bestellen, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

4. Bestelproces

Een bestelling op de website is een aanvraag en nog geen definitieve koopovereenkomst totdat SuriGifts je betaling heeft gecontroleerd en goedgekeurd.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je instructies om het exacte bedrag over te maken naar een van de vermelde rekeningen (SRD of USD).

Je bent verplicht een geldig betalingsbewijs te sturen via WhatsApp. Zonder betaling en goedkeuring van het bewijs vindt geen levering plaats.

SuriGifts mag een bestelling weigeren of annuleren bij onduidelijke, onvolledige of vermoedelijk frauduleuze betalingen.

5. Prijzen en betaling

Prijzen worden getoond in USD met een omrekening naar SRD. Het te betalen bedrag op het checkout-scherm is leidend.

Wisselkoersen en servicekosten kunnen wijzigen tot het moment van je overmaking. De verkoopprijs kan hoger zijn dan de nominale waarde van de giftcard.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het exact overmaken van het juiste bedrag. Bij een te laag bedrag kan SuriGifts levering uitstellen tot het verschil is betaald, of de bestelling annuleren.

Bij een te hoog bedrag kan SuriGifts, naar eigen beoordeling, het overschot terugbetalen of verrekenen — contact via WhatsApp is vereist.

6. Producteigenschappen en regio

Digitale giftcards zijn gekoppeld aan specifieke platformen (zoals Steam, PlayStation, Xbox, Amazon, Google Play, Apple, Netflix en anderen) en vaak aan een activatieregio (bijvoorbeeld United States / USD).

Jij bent zelf verantwoordelijk om vóór aankoop te controleren of het product werkt voor jouw account, regio en platform.

SuriGifts is niet aansprakelijk als een code niet werkt door verkeerde regio, verkeerd platform, accountbeperkingen of wijzigingen door de derde partij.

7. Levering

Levering geschiedt digitaal, doorgaans via WhatsApp, nadat je betalingsbewijs is goedgekeurd.

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van controle van je betaling en beschikbaarheid. SuriGifts garandeert geen onmiddellijke levering.

Je bent verantwoordelijk voor het opgeven van een correct WhatsApp-nummer en het bereikbaar zijn voor levering.

8. Geen herroepingsrecht en geen restitutie

Digitale producten kunnen na levering niet worden geretourneerd. Zodra de code of digitale gegevens aan jou zijn verstrekt, is restitutie uitgesloten.

Geen restitutie bij verkeerde keuze van bedrag, merk of regio, reeds ingewisselde codes, of problemen die buiten de controle van SuriGifts vallen.

Controleer je bestelling zorgvuldig vóór betaling.

9. Aansprakelijkheid

SuriGifts is niet aansprakelijk voor:

• Storingen, blokkades of wijzigingen bij platformen van derden (Steam, PlayStation, Netflix, enz.).
• Schade door onjuist gebruik van codes door de klant.
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.

10. Fraude en misbruik

Bij vermoeden van fraude, valse betalingsbewijzen of misbruik mag SuriGifts bestellingen annuleren zonder levering.

SuriGifts mag relevante gegevens bewaren en gebruiken voor fraudepreventie en klantenservice, conform de privacyverklaring.

11. Intellectueel eigendom

Alle merknamen, logo's en producten van derden zijn eigendom van hun respectievelijke houders. SuriGifts is een onafhankelijke wederverkoper en geen officiële vertegenwoordiger van die merken, tenzij expliciet anders vermeld.

12. Klachten en geschillen

Klachten kun je indienen via WhatsApp of de contactkanalen op de website, bij voorkeur binnen 7 dagen na levering met je ordernummer.

Op deze overeenkomst is het recht van de Republiek Suriname van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig zijn de bevoegde rechterlijke instanties in Suriname bevoegd.

13. Overmacht

SuriGifts is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten redelijke controle, zoals storingen bij banken, leveranciers, internetproviders of platformen van derden.